Ürün Değişimi Yapabilirmiyim?

- yokyok.net alışveriş sitesinden aldığınız tüm ürünler için beden değişimi veya ürün değişimi yapabilirsiniz.

 


Değişim Şartları Nelerdir?

  • - Ürünü fatura ile göndermeniz gerekmektedir.
  • - Ürünü fatura üzerindeki adrese göndermeniz gerekmektedir.

- 14 gün içerisinde ürünü istediğiniz bedeni veya rengi ile değiştirebilirsiniz. İsterseniz ürünü başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.


 

Hangi Kargo İle Göndermeliyim?

  • - Değişimlerde ürünü size getiren kargo firması ile göndermeniz halinde kargo ücretsizdir.
  • - Farklı bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekir.

 


Değişim Süresi Kaç Gündür?

  • - Değişim süresi yasal olarak 14 gündür.
  •  
  •  
  • Değişim Ne Zaman Yapılacak? 

  • - Gönderdiğiniz kargo bize ulaştığında aynı gün değişim işleminiz yapılacak ve size geri gönderilecek.

 


  • Değişimlerde Kargo Ücreti Ödeyecekmiyim?
  • - Değişimlerde ürünü size getiren kargo firması ile geri göndermeniz halinde kargo ücretsizdir.
  • - Firma ürünü değiştirip size geri yolladığında kargo ücretsizdir.
  • - Ürünü başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekir.
  •  
  •  
  • Hangi Durumlarda Değişim Yapılmaz?

- Faturasız gönderilen değişim talepleri kabul edilmemektedir. 

- 15 günü geçen değişim talepleri kabul edilmemektedir.

- Kullanılmış ürünler değişim için kabul edilmemektedir.

 

 

Ürünü Kargoya Teslim Ettim Ne Yapmalıyım? 

- Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını tarafımıza yokyok.net ana sayfadaki ONLINE DESTEK bölümünden müşteri temsilcilerimize veya 0850 532 17 69 numaramızdan ulaştırmanız halinde değişim işlemlerinizin hızlanmasını sağlayabiliriz.

 

 


yokyok.net ONLINE DESTEK bölümündeki müşteri temsilcilerimizden veya 0850 532 17 69 numaramızdan daha detaylı bilgi alabilirsiniz.